首页>中国误诊学杂志
  • 杂志名称:中国误诊学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中华预防医学会 漯河市中心医院 重庆第九人民医院
  • 国际刊号:1009-6647
  • 国内刊号:11-4518/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:2001-2002年度中华预防医学会系列杂志优秀编辑质量奖期刊收录:CA 化学文摘(美), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国误诊学杂志2012年第02期

一站式服务新理念探讨

孔春芹;周小红

关键词:卫生服务
摘要:一站式服务是医院的窗口,代表着医院的形象,在以患者为中心的服务理念下,以新门诊楼的落成为契机,将服务方式和内容进一步提升,打造医院自己的服务品牌,把服务理念深入人心,构建和谐医患关系[1,2].全面提高服务质量更好地为患者服务.1便捷服务流程,资源整合(1)充分利用大厅教屏,滚动播出当天各科室出诊专家、特色.在各楼层新增宣传架,放置相关的健康资料和专家信息表.(2)为方便患者,合理安排各科室布局,各专科的检查治疗室位置均设在相应的诊室旁,从负一楼CT、X线室到其他楼层的超声室、心电图等辅助检查基本实现不出门诊大楼,患者就诊后可做检查或治疗,有效避免患者来回往返带来的不便.