期刊简介
本刊系中国科技核心期刊，中国科技论文统计源期刊。旨在通过成功的经验和失败的教训，启迪作者思维，正确诊断和及时治疗，保障人民身体健康，提高国民健康水平。
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首页>中国误诊学杂志
- 杂志名称：中国误诊学杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生部
- 主办单位：中华预防医学会 漯河市中心医院 重庆第九人民医院
- 国际刊号：1009-6647
- 国内刊号：11-4518/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：2001-2002年度中华预防医学会系列杂志优秀编辑质量奖期刊收录：CA 化学文摘(美), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
加强科学护理提高患者服务满意度探讨
刘海莉
关键词：病人满意度, 护理工作
摘要：护理工作是体现服务性较强的职业,患者的满意度就是评价护理服务优质程度关键的标准.随着社会的发展,患者对医疗服务的需求不断提高,对护理工作也提出了更高的要求,怎样围绕患者不断增长的服务需求,创新思维,推行更易于患者接受的服务模式,是护理管理者应思索的关键问题.为此我科制定了优质护理服务措施,认真落实基础护理,进一步提高了护理服务水平.1建立良好的护患关系我科收治高血压、冠心病等老年患者较多,患者大多病程长、并发症多,需多次住院以控制病情发展.患者首次入院时,护理人员均要做到面带微笑起立迎接患者入院,15 min内备好床单,妥善安置,完成病史采集,做好入院宣教.鼓励患者和家属表达自己的需要和顾虑,建立信赖关系.
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