首页>中国误诊学杂志
  • 杂志名称:中国误诊学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中华预防医学会 漯河市中心医院 重庆第九人民医院
  • 国际刊号:1009-6647
  • 国内刊号:11-4518/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:2001-2002年度中华预防医学会系列杂志优秀编辑质量奖期刊收录:CA 化学文摘(美), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国误诊学杂志2012年第09期

病房内护患冲突原因分析及解决策略

赵晓莉

关键词:护士病人关系
摘要:目的 针对病房内护患冲突时的常见原因进行分析,共同商榷解决对策.方法 对护患冲突时的原因进行分析总结,提出一旦发生护患冲突,我们将采取行政干预、谈判、妥协、迁就、回避、合作等方法进行沟通,以便协调、控制、化解矛盾,解决冲突.结果 有效沟通利于建立良好的护患关系,提高护理质量,更能阻断冲突进一步升级,甚至化险为夷.结论 只有掌握护患冲突时的原因及正确的解决方式,才能在满足护患双方共同利益的前提下,寻求佳解决方案,对降低护理纠纷具有重要意义.