首页>中国误诊学杂志
  • 杂志名称:中国误诊学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中华预防医学会 漯河市中心医院 重庆第九人民医院
  • 国际刊号:1009-6647
  • 国内刊号:11-4518/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:2001-2002年度中华预防医学会系列杂志优秀编辑质量奖期刊收录:CA 化学文摘(美), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国误诊学杂志2012年第18期

心内科开展优质护理服务的实践与体会

陶贵惠;李云平

关键词:心脏病/护理, 病人满意度
摘要:目的 开展优质护理服务,提高患者满意度.方法 全员培训,统一认识,工作模式的改变,加强患者安全管理,增加入力资源,调整排班模式,提供物资保障,简化护理文书,加强护士“三基”培训考核,每月激励措施等.结果 护理质量患者满意度明显提高,患者满意度达99%,分别比2009年、2010年提升了1.7%和1.8%.结论 提高了护士的整体素质,实现了护士的自身价值.