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本刊系中国科技核心期刊，中国科技论文统计源期刊。旨在通过成功的经验和失败的教训，启迪作者思维，正确诊断和及时治疗，保障人民身体健康，提高国民健康水平。

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  • 杂志名称：中国误诊学杂志
  • 主管单位：中华人民共和国卫生部
  • 主办单位：中华预防医学会　漯河市中心医院　重庆第九人民医院
  • 国际刊号：1009-6647
  • 国内刊号：11-4518/R
  • 出版周期：月刊
期刊荣誉：2001-2002年度中华预防医学会系列杂志优秀编辑质量奖期刊收录：CA 化学文摘(美), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国误诊学杂志2011年第23期

基层医院再造优化门急诊护理流程的做法与体会

王莉；任凤荣；朱纪芬

关键词：护理工作/组织和管理, 门诊医疗/组织和管理, 急救医疗服务/组织和管理
摘要：目的 为了全面提高门急诊护理工作质量,提升门急诊就诊患者的满意度.方法 通过重建门急诊护理管理体系,优化护理人员结构,组建导医组、分诊组、弹性排班等再造优化护理流程,将优化服务贯穿于门急诊护理工作的全过程.结果 再造优化实施后护理服务质量提高了,患者就诊满意度提升到98.78%,上升了6.28%.结论 再造优化门急诊护理服务流程取得了满意的效果,提高了门急诊护理人员素质,保证了护理工作质量,提升了服务水平.

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