首页>中国误诊学杂志
  • 杂志名称:中国误诊学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中华预防医学会 漯河市中心医院 重庆第九人民医院
  • 国际刊号:1009-6647
  • 国内刊号:11-4518/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:2001-2002年度中华预防医学会系列杂志优秀编辑质量奖期刊收录:CA 化学文摘(美), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国误诊学杂志2011年第30期

我院门诊现代化管理的体会

柏曙霞

关键词:门诊医疗/组织和管理
摘要:综合性医院门诊具有人流量大、时段性明显、患者层次参差不齐、需求多样、医疗服务要求高等特点,是医院面向社会展示整体形象、技术水平、人文关怀、服务理念的前沿门户.纵观国内大部分大中型医院都存在门诊挂号、收费、候诊、取药时间长,就诊环节多,诊疗时间短,主动服务窗口服务意识不强等问题,患者对门诊满意度也较低.现就我院门诊现代化管理的体会报告如下.