首页>中国误诊学杂志
  • 杂志名称:中国误诊学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中华预防医学会 漯河市中心医院 重庆第九人民医院
  • 国际刊号:1009-6647
  • 国内刊号:11-4518/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:2001-2002年度中华预防医学会系列杂志优秀编辑质量奖期刊收录:CA 化学文摘(美), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国误诊学杂志2010年第14期

排队论与人性化服务结合用于大批体检人员的管理

董秀敏

关键词:体格检查/组织和管理
摘要:在接待大批体检人员的工作中,如何做到高效、便捷、有序地完成体检工作,又要在体检工作中体现出人文关怀,即充满人情味的体检环境和服务举措,我们在0.5 a的体检工作实践中,运用运筹学排队论与人性化服务相结合的方法,取得了较好的效果,现介绍如下.