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中国误诊学杂志2010年第14期

急诊科护患纠纷的原因分析及对策

李玉凤

关键词：护士病人关系, 医疗差错/预防和控制, 急诊科, 医院/组织和管理

摘要：在临床护理工作中,护理人员由于个体上存在思维判断能力、业务技术水平、临床经验和道德水平等方面的差异,因而出现护理上的缺陷和失误.这些失误不仅给患者造成痛苦和损失,也给医疗单位造成不良的社会影响.因此,积极预防和避免护理工作中的失误,减少纠纷,是提高医疗护理质量的关键.

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