首页>中国误诊学杂志
  • 杂志名称:中国误诊学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中华预防医学会 漯河市中心医院 重庆第九人民医院
  • 国际刊号:1009-6647
  • 国内刊号:11-4518/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:2001-2002年度中华预防医学会系列杂志优秀编辑质量奖期刊收录:CA 化学文摘(美), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国误诊学杂志2010年第14期

肿瘤患者护理投诉原因及防范措施

张聪慧;张利霞

关键词:肿瘤/护理, 医疗差错/预防和控制
摘要:目的:分析肿瘤患者护理投诉发生原因并提出防范措施.方法:采用回顾性研究对比分析,统计开封市肿瘤医院近4 a肿瘤患者护理投诉情况并详细分析原因.结果:43例投诉中存在一种或多种原因.结论:通过加强与肿瘤患者及家属的沟通,强化医院管理,重视护士综合素质培训,正确对待投诉等化解护患矛盾,从而降低投诉率.