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  • 杂志名称:中国误诊学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中华预防医学会 漯河市中心医院 重庆第九人民医院
  • 国际刊号:1009-6647
  • 国内刊号:11-4518/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:2001-2002年度中华预防医学会系列杂志优秀编辑质量奖期刊收录:CA 化学文摘(美), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国误诊学杂志2009年第08期

儿科病房实施有效护患沟通利于避免护理纠纷

徐慧蓉;潘平

关键词:儿科护理学, 护士病人关系, 医疗差错/预防和控制
摘要:目的:儿科病房实施正确有效的护患沟通方式,能够防止和减少护患纠纷的发生.方法:采用多种形式进行沟通,包括预见性的沟通、交换对象沟通、集体沟通、协调统一沟通等方法以及学习沟通的注意事项.结果:提高了护士的人文知识及业务水平,满足了患儿家属的需要,护理纠纷明显下降,科室的工作量有明显提高.结论:护士是医疗活动中的主体,是医患沟通的桥梁,护士通过换位思考,提供优质的服务,增强了与患儿(家属)间的亲和力,避免了许多护患间潜在的冲突,从而避免了护理纠纷.