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  • 杂志名称:中国误诊学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中华预防医学会 漯河市中心医院 重庆第九人民医院
  • 国际刊号:1009-6647
  • 国内刊号:11-4518/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:2001-2002年度中华预防医学会系列杂志优秀编辑质量奖期刊收录:CA 化学文摘(美), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国误诊学杂志2009年第11期

护理服务公示制在预防护患纠纷中的作用

马秀敏

关键词:护理工作/组织和管理, 护士病人关系, 医疗差错/预防和控制, 问卷
摘要:目的:研究护理服务公示制在预防护患纠纷中的作用.方法:将病区患者的病情、基础护理、宣教等内容,按时间顺序排列打印成公示记录单,在患者入院后由护士发放给患者,了解患者对护理工作的满意率,并记录实施护理服务公示制前后护患纠纷的发生率.结果:实施护理服务公示制后患者对护理工作满意率增加,护患纠纷明显减少.结论:护理服务公示制度可有效减少护患纠纷.