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  • 杂志名称:中国误诊学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中华预防医学会 漯河市中心医院 重庆第九人民医院
  • 国际刊号:1009-6647
  • 国内刊号:11-4518/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:2001-2002年度中华预防医学会系列杂志优秀编辑质量奖期刊收录:CA 化学文摘(美), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国误诊学杂志2009年第20期

门诊采血室护士与患者沟通的技巧

武玉欣;王舒眉;朱洪梅

关键词:血样采集, 护士病人关系
摘要:门诊是医院的窗口,而门诊采血室工作是门诊服务的重要组成部分,负责门诊所有就诊患者的血液标本的采集,为临床诊断工作提供依据.采血室工作的好坏直接影响医院的形象.部分患者对采血存在恐惧心理,尤其儿童和女性患者表现更为突出,不配合采血,影响标本的采集和护士的工作效率.因此,采血室护士的沟通能力就显得尤为重要.几年来在工作中总结几点沟通技巧,极大提高了工作效率并使患者满意度提高[1],投诉明显减少,现报告如下.