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  • 杂志名称:中国误诊学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中华预防医学会 漯河市中心医院 重庆第九人民医院
  • 国际刊号:1009-6647
  • 国内刊号:11-4518/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:2001-2002年度中华预防医学会系列杂志优秀编辑质量奖期刊收录:CA 化学文摘(美), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国误诊学杂志2009年第29期

加强主动告知提升急诊护理服务质量探讨

杨冬梅;丁红

关键词:急救/护理, 护理工作, 人类
摘要:目的:为了更好的提高急诊护理服务质量,加强护患关系,减少护理纠纷,体现急诊护理工作的人性化管理,同时为了使护士更好的进行自我保护.方法,从患者到急诊就诊的第一时间开始到结束急诊就诊的整个过程,根据不同时期进行相应的主动告知.结果:在急诊护理过程中,及时、有效的进行主动告知,可以缓解、满足急诊患者急迫的心理需求,护士的自我保护得到加强,同时改善了急诊就医环境,减少了纠纷的形成.结论:在急诊护理行为过程中加强主动告知是很有必要的,它的实施对急诊护士提出了更高的要求.