首页>中国误诊学杂志
  • 杂志名称:中国误诊学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中华预防医学会 漯河市中心医院 重庆第九人民医院
  • 国际刊号:1009-6647
  • 国内刊号:11-4518/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:2001-2002年度中华预防医学会系列杂志优秀编辑质量奖期刊收录:CA 化学文摘(美), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国误诊学杂志2008年第02期

护理投诉28起原因分析

秦爱玲;方洁新

关键词:护士病人关系, 医疗差错/病因学
摘要:目的:为了有效控制护理投诉及护理纠纷的发生,为患者提供安全、有序的就医环境.方法:对我院2003-01~2006-12所发生的28例护理投诉进行归纳、分析,并制定相应对策.结果:发现我院几年来发生的护理投诉是由多方面原因造成的,其涉及内容呈多元化.结论:加强护理人员法律意识,实施有效的护理管理,持续护理质量改进,对减少护理投诉必将起到一定的作用.