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中国误诊学杂志2008年第05期

住院患者746例满意度调查

张宝莲；王欢；周彩峰

关键词：住院病人, 病人满意, 问卷

摘要：目的:提高住院患者对临床护理工作的满意度.方法:对746例住院患者或家属进行问卷调查.结果:住院患者对护理工作的总体满意度较高,不同科室的住院患者满意度不同.结论:通过满意度调查,能够体现患者的需求,从中找到工作中的不足,不仅有助于改善服务,还能成为持续质量改进的重要方面.

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