首页>中国误诊学杂志
  • 杂志名称:中国误诊学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中华预防医学会 漯河市中心医院 重庆第九人民医院
  • 国际刊号:1009-6647
  • 国内刊号:11-4518/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:2001-2002年度中华预防医学会系列杂志优秀编辑质量奖期刊收录:CA 化学文摘(美), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国误诊学杂志2008年第11期

3米礼仪服务在护理实践中的应用

金学勤

关键词:护理工作
摘要:目的:为营造一种人与人之间温馨、和谐、诚信的氛围,探索3米礼仪服务在护理实践中的效果.方法:学习3米礼仪的要求,制定3米礼仪服务考核标准,分析在护理工作中推行3米礼仪服务的效果和难点.结果:试行3米礼仪0.5 a来,患者满意度上升至98.7%.结论:3米礼仪服务有助于改善医护患关系,缓解由于人际关系不协调造成的压力,提高患者的满意度.但深入3米礼仪服务需要大家的共同努力.