首页>中国误诊学杂志
  • 杂志名称:中国误诊学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中华预防医学会 漯河市中心医院 重庆第九人民医院
  • 国际刊号:1009-6647
  • 国内刊号:11-4518/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:2001-2002年度中华预防医学会系列杂志优秀编辑质量奖期刊收录:CA 化学文摘(美), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国误诊学杂志2008年第34期

住院患者满意度调查对护理服务质量的促进

李洛丽

关键词:住院病人, 病人满意, 护理工作/组织和管理, 质量控制
摘要:目的:通过对住院患者满意度调查,发现护理工作中存在的不足,有针对性地加强管理,提高护理服务质量.方法:采用问卷形式.结果:2007-07/2007-09与2007-10/2007-12的满意度相比较,后者无论是总项或单项满意度均较前者提高,患者意见明显减少.结论:患者满意度调查工作有效地规范了护理服务行为,使护理服务质量得到提高.