首页>中国误诊学杂志
  • 杂志名称:中国误诊学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中华预防医学会 漯河市中心医院 重庆第九人民医院
  • 国际刊号:1009-6647
  • 国内刊号:11-4518/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:2001-2002年度中华预防医学会系列杂志优秀编辑质量奖期刊收录:CA 化学文摘(美), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国误诊学杂志2007年第26期

关于患者满意度调查工作的做法与建议

杨志敏

关键词:病人满意度
摘要:对医疗服务的有效性可以从临床标准、经济学和患者观点三个方面进行评价.20世纪80年代以来,国际上对患者观点的重视程度越来越高[1].患者的满意度调查从患者的视角考察医院的服务质量,管理者和研究者把满意度调查看成是一种重要的结果研究和质量改进措施,因为它通过一种正式反馈和参与机会,让患者展示自己的观点.