首页>中国误诊学杂志
  • 杂志名称:中国误诊学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中华预防医学会 漯河市中心医院 重庆第九人民医院
  • 国际刊号:1009-6647
  • 国内刊号:11-4518/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:2001-2002年度中华预防医学会系列杂志优秀编辑质量奖期刊收录:CA 化学文摘(美), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国误诊学杂志2007年第26期

护患矛盾常见原因与对策体会

石永瑛;万进秀;田娅敏

关键词:护士病人关系, 医院管理
摘要:目的:明确护患关系在护患交往及医学模式转变中的重要性.方法:通过近年来我科所发生护患冲突进行了调查,总结并分析造成此冲突的原因,针对原因对护士语言、仪表等方面进行了综合强化训练.结果:增强了护士的自信心及进取心,转变了服务观念,使患者的满意度从过去的84%提高到现在的95%以上.结论:良好的护患关系有利于患者的身心康复,提高护理质量.