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  • 杂志名称:中国误诊学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中华预防医学会 漯河市中心医院 重庆第九人民医院
  • 国际刊号:1009-6647
  • 国内刊号:11-4518/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:2001-2002年度中华预防医学会系列杂志优秀编辑质量奖期刊收录:CA 化学文摘(美), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国误诊学杂志2006年第04期

护患冲突的原因及对策

潘克勤;尤桂凤;杨江淼

关键词:护士病人关系, 医疗差错/预防和控制
摘要:随着社会的发展、医学模式的转变和法制的不断健全,对护患关系提出了新的要求.和谐的护患关系有利于医疗和护理工作的实施,反之,就会产生冲突.护患冲突是指护患双方在医疗活动中,对医疗的过程、医理的认识、医疗后果产生的歧义和矛盾,从而引起双方的情绪过激、误解,甚至上升为医疗纠纷的社会现象.其产生原因是多方面的,既有护理管理和护理技术上的缺陷,也有认识和理解上的偏差.为了减少和避免护患冲突的产生,营造良好的护患关系,探讨护患冲突产生的原因及处理对策尤为重要.