首页>中国误诊学杂志
  • 杂志名称:中国误诊学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中华预防医学会 漯河市中心医院 重庆第九人民医院
  • 国际刊号:1009-6647
  • 国内刊号:11-4518/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:2001-2002年度中华预防医学会系列杂志优秀编辑质量奖期刊收录:CA 化学文摘(美), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国误诊学杂志2006年第24期

导诊护士的主动服务探讨

路春丽

关键词:门诊医疗/组织和管理, 护理工作
摘要:现将导诊护士的主动服务探讨如下.1 明确作用倡导主动1.1 导向作用 门诊工作繁杂,人流量大,一些农村患者、老年患者、初诊患者对医院的环境陌生,部分患者不知道该挂什么科或挂了号后找不到相应的科室,以致因盲目寻找科室耽误时间,需多项检查的不能选择优检查程序,需要住院的患者找不到办理住院手续处,办理以后找不到相应住院科室.这时导诊护士就应该面带微笑主动热情地问候、接待、指导、就诊程序、护送患者住院.从接待患者就诊起始终把握导诊服务的连续性、完整性,取得了患者对护士工作的信任感.